Um eine sichere und störungsfreie elektronische Kommunikation mit der Bildungsdirektion für Wien zu gewährleisten, hat der Bildungsdirektion für Wien einige Hinweise zusammengestellt. Diese Vorgaben sollen sicher stellen, dass Ihre Mitteilungen den Bildungsdirektion für Wien problemlos erreichen.

Unterstützte Dokumentenformate

In der elektronischen Kommunikation mit der Bildungsdirektion für Wien (E-Mail) werden von der Bildungsdirektion für Wien zahlreiche Kommunikationsformate für Beilagen ("Attachments") unterstützt. Andere Formate werden aus Sicherheitsgründen (Viren) nicht unterstützt. Wird an die Bildungsdirektion für Wien eine E-Mail mit Beilagen anderer Formate übermittelt, erhält der Absender beziehungsweise die Absenderin eine E-Mail, in der auf diesen Umstand hingewiesen wird.

Dokumentenformate für die elektronische Kommunikation mit der Bildungsdirektion für Wien

Allgemeine Empfehlungen zum Inhalt von E-Mails

• Verwenden Sie einen aussagekräftigen Betreff in Deutsch.
• Schreiben Sie den Inhalt Ihrer E-Mail in den E-Mail-Text.
• Fügen Sie Schriftstücke - wenn möglich - als nicht-veränderbare Dokumente, zum Beispiel im Format PDF (*.pdf) bei und geben Sie im E-Mail-Text einen Hinweis auf den Inhalt.
• Verwenden Sie keine selbstentpackenden Archive beim Versenden von Daten. Teilweise werden diese Dateien als nicht zulässiges Format nicht akzeptiert.

Abgewiesene E-Mails

Werbe-E-Mails, SPAM und Junkmail stellen eine zunehmende Beeinträchtigung im privaten und kommerziellen E-Mail-Verkehr dar. Bei eingehenden E-Mails an den Bildungsdirektion für Wien werden daher einer SPAM-Beurteilung unterzogen. E-Mails mit mehreren angeführten Absenderinnen beziehungsweise Absendern werden generell nicht entgegen genommen. Sehr wohl werden E-Mails mit mehreren Empfängerinnen beziehungsweise Empfängern entgegen genommen.

Blacklisting

Die Stadt Wien weist E-Mails von Providern ab, aus deren Bereich große Mengen von SPAM-Mails versendet werden. Diese Provider werden auf internationalen Listen ("Black-Lists") veröffentlicht, nach denen sich auch die Bildungsdirektion für Wien richtet. Bei Ablehnung Ihrer E-Mail erhalten Sie eine automatische Antwort von der Firewall der Bildungsdirektion für Wien.

Bitte wenden Sie sich im Problemfall daher an Ihren Provider. Sobald dieser seine Streichung von der Liste erreicht hat, können Ihre Mails wieder problemlos die gewünschte Adresse innerhalb der Bildungsdirektion für Wien erreichen.

Greylisting

Die Bildungsdirektion für Wien weist E-Mails von unbekannten Absenderinnen bzw. Absendern beim ersten Zustellversuch zurück. Davon sollten Sie nichts merken, da Ihr Mail-Server automatisch einen weiteren Zustellversuch unternehmen sollte, der dann akzeptiert wird. Gegebenenfalls wird Ihre erste E-Mail an die Bildungsdirektion für Wien mit einer Verzögerung von circa 30 Minuten zugestellt. Da Ihre E-Mail-Adresse von nun an als bekannt gilt, ist Ihr weiterer E-Mail-Verkehr mit der Bildungsdirektion für Wien von dieser Maßnahme nicht mehr betroffen. SPAM-Server unternehmen im Gegensatz zu regulären Mail-Servern meistens keine weiteren Zustellversuche, weil sie auf Massensendungen mit hoher Fehlerrate abgestimmt sind. Dadurch trägt diese Maßnahme ebenfalls effektiv dazu bei, die SPAM-Menge zu verringern.

Sollte Ihr Mail-Server die automatischen erneuten Zustellversuche nicht durchführen und Sie eine Mail mit der Fehlermeldung "450 you are greylisted - try again later" erhalten, schicken Sie die E-Mail bitte selbst erneut ab, und melden Sie das Problem Ihrem Provider.